La industria financiera en Bolivia hace parte de un gran ecosistema dinámico en constante evolución, donde cada vez más surgen nuevas necesidades y nuevos actores Fintech que posicionan la transformación digital como uno de los principales ejes de desarrollo.

Consiguientemente, el modelo de negocio bancario no es estático y se encuentra constantemente en un proceso de evolución y transformación con el objetivo de continuar siendo sólido, competitivo, confiable y cada vez más eficiente de cara a beneficiar a los consumidores financieros.

Hasta hace unas décadas, el modelo de negocio bancario tradicional se enfocaba únicamente en la entrega física de sus productos. Sin embargo, en muchos lugares del mundo, y gracias al desarrollo digital, se han adoptado nuevas tecnologías al negocio bancario y han surgido nuevos actores como ser los neobancos.

¿Que son los neobancos y como operan?

Los neobancos constituyen una nueva generación de entidades financieras que ofrecen servicios de intermediación digital y la apertura de productos es 100% en línea sin necesidad de acudir al banco de forma física ni papeleos.

Atienden vía 'online' y además, están dirigidos a ese nicho de mercado (más conocidos como millenials) que no quiere ir a sucursales ni hacer filas, sino que prefiere realizar sus operaciones a través de una aplicación en su teléfono móvil.

Particularidades de los neobancos

  • No cuentan con una licencia bancaria propia, lo que limita la prestación de sus servicios financieros.
  • Generalmente están en asociación con un banco tradicional para prestar una servicios tecnológicos.
  • Se trata de una banca centrada en la digitalización, su único medio de atención es a través de aplicaciones móviles, y la prestación de sus servicios desde la solicitud de apertura de productos hasta la atención al cliente es a través de canales digitales.
  • Sus potenciales clientes suelen ser usuarios que adoptan un mayor uso de la telefonía móvil o internet (millennials) en comparación con otro tipo de población.

Ecosistema Tecnológico-Financiero en Bolivia

En los últimos años, el ecosistema de las Fintech (tecnologías financieras) en Bolivia ha crecido de manera acelerada, dando lugar a la innovación financiera.

Existen más de 30 de estas firmas en el país que proveen diversos servicios como pasarelas de pago, software para entidades financieras y comercio electrónico, entre otros.

Obstáculos para el surgimiento de la neobanca en Bolivia

Para la entrada de neobancos que no estén aliados con bancos tradicionales en Bolivia, se requiere cambios en la normativa vigente que permitan la realización de transferencias de dinero sin necesidad de una entidad financiera.

En el país, la Ley 393 de Servicios Financieros autoriza solo a las entidades de intermediación financiera la realización de transferencias de dinero en forma física o por medios electrónicos.

Otro de los principales obstáculos para la supervivencia de las Fintech en Bolivia, es la carencia de una norma específica y financiamiento como acciones que incentiven su permanencia y crecimiento en el País

Tendencias en el mercado Boliviano

Actualmente, un BancoBoliviano es cliente de “TeBanco” una plataforma que permite a las instituciones financieras regionales ingresar al mundo de la banca digital con un producto de primera línea apoyado en su calidad técnica y en su experiencia de usuario.

En el caso de Bolivia, con el paso del tiempo, al largo plazo, se espera que los bancos realizen la transición a la virtualidad total.

Conclusiones

Bolivia necesita crear un verdadero ecosistema de bancos digitales donde existen nichos sin explotar para desarrollar negocios redituables, como ser los neobancos.

Lo cierto es que aún queda mucho terreno por caminar y no es un camino fácil. Aquellos emprendimientos financieros tecnológicos que tengan éxito promoviendo tecnologías innovadoras y encontrando nichos dispuestos a adoptarlas serán los grandes ganadores de los próximos años.

Bolivia y en general Latinoamérica, rara vez resulta un mercado seguro y cómodo para inversionistas provenientes de países con alta seguridad jurídica, pero aquellos emprendimientos que se aventuren y acepten los riesgos de estas inversiones, comenzarán un negocio que será significativamente mayor con el paso de los años.